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À propos
Chaque véhicule Lexus est soutenu par le réseau de concessionnaires le plus dévoué et le plus axé sur le service de l’industrie automobile. En outre, nos programmes de protection standard et supplémentaires offrent une tranquillité d’esprit sans précédent aux automobilistes.
Conduire une Lexus devrait remplir d’une joie sans réserve. Ne vous inquiétez pas – votre garantie de véhicule neuf vous protège contre tout défaut potentiel de matériau ou de fabrication. Le service de garantie Lexus est fourni par des techniciens formés par Lexus qui utilisent des pièces d’origine Lexus, et le service est disponible chez tous les concessionnaires Lexus en Amérique du Nord.
Prenez rendez-vous avec notre département du service Boulevard Lexus.
(à compter de la date d’enregistrement de la garantie)
Couverture complète
La réparation de toute pièce d’origine Lexus, attribuable à un défaut de matériau ou de fabrication, dans des conditions d’utilisation normales.
48 mois/80 000 km, selon la première éventualité.
Groupe propulseur et systèmes de retenue
72 mois/110 000 km, selon la première éventualité.
Perforation due à la corrosion
Tout panneau de tôle de la carrosserie qui présenterait, au cours d’un usage normal, une perforation (trou à travers un panneau de la carrosserie) due à la corrosion, attribuable à un défaut de matériau ou de fabrication.
72 mois, kilométrage illimité.
Composants du système antipollution
48 mois/80 000 km, selon la première éventualité.
Composants principaux du système antipollution
96 mois/130 000 km
Garantie du rendement des principaux composants du système antipollution
24 mois/40 000 km
Réglages
Les réglages d’entretien jugés hors phase/désalignés par rapport aux spécifications d’usine (ne nécessitant pas habituellement le remplacement de pièces)
Normalement à 12 mois/20 000 km, mais contactez-nous pour plus de détails.
Composants du système hybride
Comprend le module de commande de la batterie, le module de commande du système hybride et l’inverseur avec convertisseur.
96 mois/160 000 km
Batterie haute tension pour véhicule hybride
Cette garantie couvre les réparations de la batterie hybride qui serait défectueuse à cause d’un défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien.
120 mois/240 000 km
Moyen de transport optionnel
Lexus vous fournira sans frais un véhicule de location si votre véhicule doit rester hors service pendant une période prolongée en raison de travaux de réparation couverts par la garantie.
Contactez-nous pour plus de détails
Garantie des pneus d’origine
Garantis par le fabricant de pneus.
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Chaque véhicule Lexus est épaulé par un réseau de concessionnaires dévoué et axé sur le service. De plus, grâce à nos programmes de protection de série et supplémentaires, vous pouvez prendre la route en toute tranquillité d’esprit.
La garantie sur les pièces Lexus de 2 ans/40 000 km pour les pièces de remplacement de service neuves achetées et installées chez un concessionnaire Lexus. Dans un monde où l’inattendu se cache au détour de chaque virage, conduisez avec confiance en sachant que vous êtes entre bonnes mains avec nous.
Les pièces de rechange achetées auprès de Lexus et installées par Lexus dans le cadre du Programme de pièces réusinées sont couvertes pendant 12 mois ou 20 000 km, selon la première éventualité. Consultez votre concessionnaire Lexus pour plus de détails.
Vous êtes couvert. Où que vous alliez – qu’il s’agisse d’un trajet de quelques kilomètres ou d’un long voyage de la baie d’Hudson à la ville d’Hudson (au Québec ou au New Hampshire), l’Assistance routière Lexus ne vous lâchera pas d’une semelle.
C’est parce que l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion certifié Lexus chez un concessionnaire Lexus du Canada vous fera bénéficier de l’assistance routière d’urgence et de dépannage mécanique, 24 heures sur 24, 365 jours par an, que vous vous trouviez au Canada ou dans la partie continentale des États-Unis.
Ou appelez au 1 800 26-LEXUS (1 800 265 3987)
L’Assistance routière est valide durant 48 mois sans limite de kilométrage. Pour des informations complètes sur la couverture, veuillez consulter la section « Programme d’assistance routière » de votre supplément au manuel du propriétaire Lexus.
Remorquage en cas de bris mécanique
Jusqu’au concessionnaire Lexus le plus proche
Démarrage-secours
Inclut les démarrages par temps froid
Changements de pneus
Réparations non comprises
Dépannage d’un véhicule enlisé
Livraison d’essence en cas de panne sèche
Jusqu’à 5 litres de carburant. Dans le cas des véhicules électriques à batterie, votre véhicule sera remorqué jusqu’à la station de recharge la plus proche.
Assistance en cas de verrouillage accidentel
Au besoin
Livraison d’un double de clé
Au besoin
Services de planification de voyage personnalisés
Cartes routières personnalisées avec itinéraire surligné, répertoires de lieux d’hébergement, carnets et brochures sur des sites et des faits intéressants, y compris des conseils pratiques.
Véhicules neufs
48 mois/kilométrage illimité
Véhicules d’occasion certifiés Lexus
24 mois
Renouvellements
Le prolongement de la couverture est offert sur une base annuelle
L’Assistance routière est valide durant 48 mois sans limite de kilométrage. Pour des informations complètes sur la couverture, veuillez consulter la section « Programme d’assistance routière » de votre supplément au manuel du propriétaire Lexus.
Soyez prêt à affronter les risques de la route. Vous aurez beau prendre toutes les précautions, vous serez vraisemblablement exposé, durant vos déplacements, à des situations inévitables. Nid de poule immense, verre, débris jonchant la chaussée… voilà autant de risques qui peuvent s’avérer dangereux et qui peuvent être très coûteux en cas de dommage à vos pneus ou à vos roues.
Pour vous aider à faire face à de telles éventualités, Lexus vous propose maintenant la Protection contre les risques de la route Lexus (PRRL), qui couvre la réparation ou le remplacement de pneus ou de roues en alliage s’ils ont été achetés et installés par un concessionnaire Lexus au Canada. Cette protection est offerte pour les termes suivants :
Boulevard Lexus veillera à ce que la réparation ou le remplacement soient conformes aux normes de service les plus rigoureuses, pour vous faire reprendre la route rapidement et sans frais dissimulés. Pour l’achat de la Protection contre les risques de la route, contactez-nous.
Cette protection couvre les dépenses liées à la réparation ou au remplacement d’un pneu à plat ou le remplacement de roues en alliage endommagées (achetés et installés chez un concessionnaire Lexus du Canada) à condition que le risque dont il est question soit couvert par la garantie. Les risques de la route admissibles se définissent par, et se limitent à, ce qui suit : nid-de-poule, fissures sur la chaussée, clous, vis, boulons, verre, cailloux et autres débris que l’on peut retrouver sur une voie publique.
Restrictions
Le pneu doit avoir une profondeur de bande de roulement restante de plus de 3/32 po. Si le pneu ne peut être réparé de façon sécuritaire selon les normes de l’industrie, le programme couvrira le coût d’un pneu de rechange identique au pneu d’origine ou, de type et de qualité équivalents si le pneu d’origine n’est plus disponible. Le programme couvrira le coût d’une roue en alliage de rechange identique à la roue en alliage d’origine en fonction du terme choisi ou, de type et de qualité équivalents si la roue en alliage d’origine n’est plus disponible.
Pour améliorer encore plus votre expérience de propriétaire Lexus, nous avons le plaisir d’offrir les contrats de services étendus « Protection Extra-Attentive » (PEA).
Pour améliorer encore votre expérience à titre de propriétaire d’un véhicule Lexus, nous sommes heureux d’offrir les Ententes de service de protection extra-attentive (PEA).
Nos plans de Protection Extra-Attentive offrent la tranquillité d’esprit grâce à une couverture additionnelle, jusqu’à trois ans de services d’entretien prévus au calendrier et des avantages supplémentaires tels que :
Avec ses contrats pleinement transférables, la PEA peut également accroître la valeur de revente de votre Lexus. Pour transférer la couverture à un nouveau propriétaire, il suffit d’apposer sa signature sur le contrat et d’avertir Lexus du changement.
Si vous vous trouvez à plus de 80 km de votre domicile et qu’un composant couvert tombe en panne, la PEA vous offrira une aide financière pour couvrir les frais d’hôtel, de repas et de transport de remplacement jusqu’à concurrence de 100 $/jour/événement.
Votre Garantie de véhicule neuf Lexus comprend une voiture de prêt afin que vous puissiez disposer d’un moyen de transport de remplacement dans certaines conditions. Dans des circonstances similaires, la PEA vous fournit le transport de remplacement, pendant une durée maximum de cinq jours, plus cinq jours additionnels si les pièces sont en rupture de stock.
Notre service personnalisé de planification de voyage rend vos voyages plus mémorables encore en vous offrant une trousse comprenant des cartes en couleur, des itinéraires de remplacement, un registre de voyage, un répertoire des visites touristiques et des lieux d’hébergement, des listes de concessionnaires Lexus se trouvant sur l’itinéraire ainsi que des attractions touristiques et des divertissements en chemin.
Lorsque vous achetez un contrat de PEA, les services d’assistance routière d’urgence et de remorquage en cas de panne mécanique sont prolongés des 48 mois d’origine à la durée totale du contrat, kilométrage illimité. Les services inclus comprennent remorquage, démarrage-secours, changement de pneu, dépannage au treuil, livraison d’essence, assistance en cas de verrouillage accidentel et livraison de clé de secours. Voir la Couverture d’assistance routière pour connaître tous les détails.
Lorsque vous achetez un contrat de PEA, la couverture des composants du véhicule est prolongée de 48 mois/80 000 km à la durée choisie, y compris sur le groupe propulseur, tel que décrit dans le Supplément du manuel du propriétaire Lexus.
